Política de Privacidad
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), RESERVA COYOTE SL informa a los usuarios sobre el tratamiento de los datos personales recabados a través de su página web www.reservacoyote.com (en adelante, la “Web”).
1. Responsable del tratamiento
Identidad: RESERVA COYOTE SL
CIF: B06831606
Dirección postal: Calle del Camino de los Vinateros, 106, Madrid
Correo electrónico: hola@reservacoyote.com
2. ¿Qué datos recogemos?
Podemos recoger y tratar los siguientes datos personales:
Datos de identificación y contacto (nombre, apellidos, teléfono, email).
Datos relacionados con la reserva o contratación de nuestros servicios.
Datos de navegación a través de cookies (consulta la Política de Cookies).
En caso de suscripción a la newsletter, el correo electrónico y datos asociados al consentimiento.
3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Gestión de reservas y servicios: atender las solicitudes realizadas a través de la Web.
Comunicación y atención al cliente: responder consultas, sugerencias o reclamaciones.
Comunicaciones comerciales y newsletter: envío de novedades y promociones, siempre que el usuario lo haya autorizado expresamente.
Obligaciones legales: atender posibles requerimientos de organismos públicos o autoridades competentes.
Mejora de la experiencia de usuario: análisis estadístico y navegación para optimizar el funcionamiento de la Web.
4. Base legal del tratamiento
El consentimiento del usuario al facilitar sus datos.
La ejecución de un contrato de reserva o servicio.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo de RESERVA COYOTE en mejorar sus servicios.
5. ¿Con quién compartimos los datos?
Los datos podrán ser comunicados a:
Entidades financieras y plataformas de pago, para la gestión de cobros.
Proveedores tecnológicos (hosting, herramientas de análisis, CRM).
Administraciones públicas o autoridades competentes, en caso de obligación legal.
En ningún caso venderemos, alquilaremos o cederemos tus datos a terceros con fines comerciales.
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6. Transferencias internacionales
Si utilizamos servicios de proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al europeo (cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).
7. Plazos de conservación
Los datos se conservarán:
Mientras exista una relación contractual o de servicio.
Mientras no retires tu consentimiento, en caso de suscripciones o comunicaciones comerciales.
Durante los plazos legales necesarios para cumplir obligaciones normativas.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer sus derechos en cualquier momento:
Acceso, rectificación o supresión de sus datos.
Limitación u oposición a su tratamiento.
Portabilidad de sus datos a otro responsable.
Retirada del consentimiento previamente otorgado.
Para ejercerlos, basta con enviar un correo a hola@reservacoyote.com, indicando el derecho que desea ejercitar. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Modificaciones
RESERVA COYOTE podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legales o cambios en el servicio. En tal caso, se informará en la Web.
Última actualización: septiembre 2025.